Discussion de forum
reclamation
Bonjour
Comment joindre un conseillé par telephone pour reclamation facture
c'est le 3970
81 Réponses
Bonjour theblack33,
Merci pour l'information ; )
Bonne journée,
AlexandreK
Bonjour theblack33,
Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientBonne journée,
AlexandreK
- MathieuC vient de me prendre en charge merçi
Bonjour @Bill80 ,
Je vous propose mon aide concernant votre facture.
Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :
- Nom et prénom,
- Numéro de mobile,
- Numéro client,
- Adresse postale.
Bon après-midi,
Marine_D
- je rencontre un gros problem de hors forfait a plus de 717euro et toujours la meme reponse sosh.fr
Bonjour
je suis parti en pologne au début du mois et j'ai souscrit à un option "Pass Go Europe internet 3 jours" proposée par sms "publicitaire":
- sms illimités (déjà bonne ****** parce que c'est déjà inclu, bref)
- 200Mo sur 3 jours = intéressant
j'ai envoyé "E3", j'ai reçu un message et j'ai renvoyé la date d'activation 06/09/2104 puis j'ai eu un message m'indiquant "avoir souscrit au Pass Go Europe internet 3 jours". PARFAIT
Je viens de recevoir ma facture, 21,75€ d'hors forfait pour 86 connexions WAP soit 95Mo393...??? MOINS PARFAIT....:smileymad:
Que s'est-il passé? Où porter une réclamation?
D'avance merci
Bonjour Banatage,
Je prends en charge votre demande.
Je vous invite à me communiquer par message privé:
- Votre nom
- Votre prénom
- Votre numéro de ligne
Merci
Lyma
- Bonjour
Je constate ce jour un achat forcé sur ma dernière facture .
Puis parler a une conseiller pour avoir un remboursement de cette somme de 4,99 euros .
Cordialement Pour envoyer un message privé, il faut d'abord cliquer sur le pseudo de la personne concernée
et cliquer sur "envoyer un message privé à cet utilisateur"
Bonjour
Merci de la réponse; je présume que je dois vous envoyer ça pas MP mais je ne sais pas comment faire.
Pouvez vous m'indiquer ? Désolé.
Bonjour Foxygene ,
Afin de prendre en charge votre réclamation je vous invite à me communiquer en message privé vos :
- nom et prénom
- numéro de ligne mobile
- numéro client
- date de naissance
- objet précis de votre réclamation
Bonne journée.
Mathilde_
Bonjour,
Je devais avoir ma ligne à partir du 1/08/2014 (info sosh du 30 juillet). A la date prévue, pas de ligne ... le 24 août, je reçois un coup de téléphone du service technique de France télécom qui me dit que j'ai fait une demande de ligne mais que cette ligne existe déjà... je ne comprends pas mais après explications il s'avère que mon précédent opérateur n'avait pas résilié ma ligne, alors que mon abonnement était résilié et que je ne pouvais donc pas avoir ma ligne. France Télécom m'a donc mis la ligne le 25 et INFO sosh m'informe ce jour là (13h32) que mes services internet sont activés. Très bien ça fonctionne. Mais j'ai payé la facture de 44€ 90 depuis le 1 août ... soit 25 jours pour rien. Un conseiller peut-il prendre ma réclamation en compte ?
Merci
- Bonjour ,
Un conseiller pourrait il traiter ma réclamation concernant ma dernière facture .
Cordialement .
