Discussion de forum
Restitution Livebox + Décodeur
Bonjour,
je suis passé de l'abonnement Sosh+Livebox à l'abonnement Sosh seul.
J'ai reçu un email me demandant de restituter la livebox ainsi que le décodeur, avec le bon chronopost à coller sur colis en pdf en pièce jointe. J'ai donc fais le colis et l'ai déposé dans un point relais.
J'ai restitué le matériel environ au 15 novembre et j'ai reçu une lettre au 17 décembre me demandant de restituer le matériel.
Peut-on me confirmer que la restitution du matériel a bien été prise en compte et qu'il s'agit simplement d'uine lettre standard ?
Merci
Thomas
74 Réponses
- Bonjour, je suis dans le même cas par contre moi je n'ai pas reçu d'email pour la résiliation de mon accès i tuer et mais juste un SMS de confirmation. Du coup j'ai toujours la box et le décodeur et la résiliation était prévue pour le 22/12. Puis je déposer le matériel dans une agence orange ou pas ?dois je attendre le mail ou un courrier ?
Je ne veux plus appeler le service client car je suis toujours mal renseigner et à cause de ça j'ai eu environ 80€ de hors forfait.
Merci d'avance pour votre réponse - Pouvez vous me communiquer votre nom et adresse en message privé.
- Bonjour,
Je peux regarder votre dossier. Pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en message privé.
Cordialement.bonjours, comment fait ton pour rendre un decodeur tv apres resiliation sur le site et obtenir un bon de transport
Bonjour, j'ai un problème similaire.
J'ai changé de forfait chez orange. Je dois restituer ma livebox en point relais, en échange de la nouvelle Livebox Play. Mais ils ont refusé de faire l'échange au point relais car je n'avais pas de "bon chronopost" collé sur mon ancienne box à reprendre. Je ne sais pas quoi faire ...
Bonjour Josie,
Voici mon adresse email : t*************
[EDIT] Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public
