Discussion de forum
Restitution Livebox + Décodeur
Bonjour,
je suis passé de l'abonnement Sosh+Livebox à l'abonnement Sosh seul.
J'ai reçu un email me demandant de restituter la livebox ainsi que le décodeur, avec le bon chronopost à coller sur colis en pdf en pièce jointe. J'ai donc fais le colis et l'ai déposé dans un point relais.
J'ai restitué le matériel environ au 15 novembre et j'ai reçu une lettre au 17 décembre me demandant de restituer le matériel.
Peut-on me confirmer que la restitution du matériel a bien été prise en compte et qu'il s'agit simplement d'uine lettre standard ?
Merci
Thomas
74 Réponses
Bonjour wiki333444,
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées ( identité et adresse postale) ainsi le n° de la ligne Sosh mobile + Livebox afin que je puisse accèder à votre dossier et vous envoyer le bon de restitution.
A bientôt.
JoelB
Bonjour,
Oui toujours. Rien reçu.
Cordialement
Romain
Bonjour Aurantiaco dans ce cas j'aurais besoin de votre nom, prénom, adresse email et numéro de mobile en message privé s'il vous plait.
Matthieu
Bonjour Web Conseiller Sosh
J'ai résilié le 25/07 et j'ai bien reçu le courrier de confirmation de Sosh, mais hélas aucun bon de retour.
comment restituer la box s'il vous plait ?
Merci.
Bonjour FiancéeduPirate
Le bon de retour vous est envoyée une fois la résiliaton effective : est-ce le cas vu qu'il y a 10 jours à partir de la date de demande.
Sinon prendre contact avec un conseiller via echat en cliquant sur la vignette bleue en bas du lien donné au-dessus.
- Bonjour,
Je peux regarder votre dossier. Pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en message privé.
Cordialement.Bonjour Josie,
Voici mon adresse email : t*************
[EDIT] Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public
Bonjour, j'ai un problème similaire.
J'ai changé de forfait chez orange. Je dois restituer ma livebox en point relais, en échange de la nouvelle Livebox Play. Mais ils ont refusé de faire l'échange au point relais car je n'avais pas de "bon chronopost" collé sur mon ancienne box à reprendre. Je ne sais pas quoi faire ...
bonjours, comment fait ton pour rendre un decodeur tv apres resiliation sur le site et obtenir un bon de transport
- Pouvez vous me communiquer votre nom et adresse en message privé.
- Bonjour, je suis dans le même cas par contre moi je n'ai pas reçu d'email pour la résiliation de mon accès i tuer et mais juste un SMS de confirmation. Du coup j'ai toujours la box et le décodeur et la résiliation était prévue pour le 22/12. Puis je déposer le matériel dans une agence orange ou pas ?dois je attendre le mail ou un courrier ?
Je ne veux plus appeler le service client car je suis toujours mal renseigner et à cause de ça j'ai eu environ 80€ de hors forfait.
Merci d'avance pour votre réponse - Bonsoir j ai procedé a une resiliation je souhaites restituer le materiel livebox et decodeur .
J ai n ai toujours pas reçu de bon de restitution .
A moin que je puisse tous simplement deposer le colis en agence orange...
Merci de m eclairer
CDT Bonjour Sam-lécass
Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.
Bonne journée.
Philippe
Bonjour,
Je suis dans la même situation. J'ai résilié mon offre sosh mobile+ livebox le 23/01/14 et on ne m'a toujours pas fait parvenir le bon de restitution de la livebox; que dois-je faire ???
Merci de votre réponse.
Bonsoir, j'ai déménagé et je viens de résilier mon forfait livebox+décodeur. J'ai reçu un courrier de restitution du matériel, seulement les points de relai proposés dans le courrier sont proches de mon ancien logement. Comment faire? je suis dans un autre département.... serait-il possible de déposer le matériel dans une agence orange proche de mon nouveau logement? Je suis embarassée. Merci de votre aide!
Bonjour wiki333444,
J'ai renouvelé un envoi de bon de restituttion ce jour, vous en souhaitant bonne réception.
Bonne journée.
