Discussion de forum
SMS surtaxé 81185 à 4,50€ !!
Bonjour Loldela
Le sms est lié à un abonnement multimédia.
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements multimédia".
http://www.infoconso-multimedia.fr/
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Informations sur les solutions de paiement Orange :
https://boutique.orange.fr/doc/contrat3374.pdf?_ga=2.100294814.1209818508.1501948630-2024907684.1501948630 page 6
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Je vous confirme que Sosh n'a pas la main sur les SMS plus, il s'agit de services bien externes à Orange et Sosh.
Je veux bien vous accorder un geste commercial exceptionnel pour couvrir une partie de ces frais, merci de m'adresser vos coordonnées par message privé : nom, prénom ainsi votre numéro de mobile Sosh.
Cordialement
Khalid
Je n'ai aucun doute sur le fait qu'il s'agisse de services externes à Sosh ou Orange, cependant, ce serait essentiel que Sosh et Orange mette en place un système de sécurité pour refuser tous les sms non sollicités venant de numéros surtaxés.
Il en va de la protection des individus, de leurs finances et des enfants. A l'heure où des messages de préventions sur le contrôle parental passent en boucle sur tous les médias, la téléphonie reste un piège impossible à protéger, c'est inadmissible.
Merci