Discussion de forum
Absence d'activation de la ligne internet
Bonjour, Nouvel abonné ma ligne internet devait etre activée hier 5 mars 2020. Aujourd'hui 6 mars 2020 toujours rien. Pas de message d'information alors que SOSH est 100% web. Il y a bien le tchat....
Bonjour raid1
Une date prévisionnelle d'activation est prévue pour le 13/03.
Nous vous remercions de votre patience.
Laura
Bonjour,
Merci pour la date prévisionnelle du 13 Mars 2020.
J'ai reçu hier un sms d'activation pour brancher la fibre. Seulement le technicien n'est pas encore intervenu pour effectuer le branchement.
Sur le tchat d'hier on a pris acte de ma demande. J'attends d'etre contacté.
Mon avis et ce n'est que le mien c'est que visiblement il y a un manque de synchronisation au sein de l'assistance ou alors que les services technique d'Orange sont saturés. Sur la plateforme les employés font leur possible mais le service après-vente que l'on attend n'est pas au rendez vous.
Merci aux forumeurs de nous apporter votre aide.
