Discussion de forum
Activation fibre trop longue - service client incompétent ?
WebconseillerBonjour,
Je peux comprendre votre ressenti face à cette situation.
Cependant, il n'y a pas de nouvelles actions a initier et nous n'avons pas de visibilité sur les délais. Je ne peux que vous inviter à patienter.
Je vous remercie pour votre compréhension et nous restons disponibles pour toutes autres demandes.
Khalid
Suite du sujet...
Mon dernier contact chat avec l'assistance sosh m'affirme que le problème sera résolu le 17/01, je suis perplexe mais la cellule experte serait sur le coup depuis le 5/12, j'ai donc un peu d'espoir. J'ai également fait la demande d'un dédommagement (pour le manque d'information claire, l'attente et le trou inutile dans ma cour) qui devrait m'être accordé dès mon raccordement effectué, nous verrons ce qu'il en sera !
