Discussion de forum
Activation fibre trop longue - service client incompétent ?
WebconseillerBonjour niawag ,
Pour être transparent avec vous, la date du 17/01/24 correspond à la nouvelle date de livraison estimée.
Nous n'avons toujours pas eu de retour sur la fin des travaux attendus, mais nous reviendrons vers vous dès que le nécessaire sera fait pour vous fixer un rendez-vous final.
Je vous remercie pour votre patience et compréhension.
Je vous souhaite de Belles Fêtes de fin d'Année.
Rizo
Bonjour Rizo et merci pour cette honneteté, comment expliquer alors que le support chat me donne cette réponse :
J'ai réellement l'impression d'être mené en bateau et c'est innacceptable. Je comprends les délais, je comprends presque la difficulté d'avoir une idée du temps de résolution mais je n'accepte pas les mensonges répétés par un service client. Quel en est l'objectif ? Pourquoi inventer une intervention technique qui n'existe pas ?