Discussion de forum
niawag
29-11-2023Sosheur superactif
Activation fibre trop longue - service client incompétent ?
Bonjour, je suis un client sosh (vdsl) heureux depuis 2018. Ma commune ayant été reliée récemment à la fibre et mon domicile étant éligible, j'ai décidé de passer à la fibre. Commande passée le 8 ao...
Thomas_S
Webconseiller
18-12-2023Bonjour niawag
Je prends la suite de l'échange et je peux comprendre votre ressenti au vu de ces échanges 😔
Sincèrement, je pense qu'il s’agit juste d'une mauvaise lecture des informations à notre disposition, en effet, il est bien mentionné qu’il s'agit uniquement d'une date de réalisation prévisionnelle et je comprends que vous puissiez rester perplexe face à ce double discours, j'en suis désolé 😕
Quoi qu'il en soit, je continue de suivre le dossier et je reviens vers vous dès que j'en sais plus, dans cette attente je vous souhaite une agréable journée.
Thomas