Activation fibre trop longue - service client incompétent ?

Bonjour niawag 

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi sur notre forum.

Après consultation de votre suivi de commande il apparaitrait que, l'Opérateur en charge de la fibre chez vous nous confirme avoir réalisé l'action nécessaire sur le réseau pour attribuer la route optique desservant votre logement. 

Nous en attendons désormais tous les éléments techniques qui la définisse pour lancer notre intervention. Dès que nous les détiendrons nous vous recontacterons pour reprendre rendez-vous au plus vite soit par sms avec un lien pour le faire en toute autonomie, soit lors d'un appel téléphonique de notre service technique. 

Je vous invite dès lors à surveiller votre mobile de contact dans les prochains jours pour ne pas rater cette reprise de rendez-vous.

De notre coté nous reviendrons vers vous la semaine prochaine pour vérifier si cela a bien évolué comme je vous l'explique suite à ce retour de l'Opérateur fibre.

Maryline