Discussion de forum
Activation fibre trop longue - service client incompétent ?
WebconseillerBonjour niawag
Je fais suite à votre dernier message privé avec les informations que vous avez obtenues récemment de par votre mairie et l'opérateur d'infrastructure.
A ce jour nous n'avons pas encore de vision sur ces échanges.
Dès que nous aurons ces éléments en notre possession nous pourrons alors agir en ce sens.
Notre équipe poursuit à vos cotés quoi qu'il en soit.
Bonne journée,
Maryline
Bonjour Maryline_G , avez-vous des nouvelles concernant mon accès à la fibre ? L'accord de la mairie date d'il y a près de 2 mois 1/2 et mon suivi semble être bloqué.
J'ai contacté BFC Fibre (l'opérateur d'infrastructure) qui me dit ne pas avoir de dossier à mon nom... Faut-il que vous les relanciez pour qu'ils puissent refaire une demande de travaux ? Puis-je savoir ce qui bloque ?