Discussion de forum
niawag
29-11-2023Sosheur superactif
Activation fibre trop longue - service client incompétent ?
Bonjour, je suis un client sosh (vdsl) heureux depuis 2018. Ma commune ayant été reliée récemment à la fibre et mon domicile étant éligible, j'ai décidé de passer à la fibre. Commande passée le 8 ao...
Stéphane_R
Webconseiller
24-04-2024Bonjour niawag
Je n'ai pas encore de retour j'en suis navré 🙁
Je viens de contacter notre équipe expertise pour qu'ils reprennent votre dossier au complet.
Vous n'aurez ainsi qu'un seul interlocuteur pour faire avancer votre dossier, ce sera plus simple pour vous.
Je vous rassure, vous serez tenu informé de l'avancée de votre situation sur votre mobile ✅
Je reviendrai vers vous la semaine prochaine pour m'assurer que vous avez été rappelé.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée.
Stéphane