Discussion de forum
Activation ligne adsl en attente depuis le 29/05..
Suite à l'action menée par notre service de pilotage auprès de notre partenaire, celui-ci a pris contact avec vous et un rendez-vous a été convenu le 29/06.
Je vous renouvelle nos excuses pour le délai de prise en charge.
N'hésitez pas à nous tenir informés de la suite de ce rendez-vous :)
Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une agréable soirée.
Matthieu
Bonjour G-lesnerfs / G-lesnerfs1
J'ai bien pris connaissance de votre message privé et ai pu accéder à votre dossier.
Il est clair que le délai d'intervention n'est pas acceptable, et je vous renouvelle mes excuses.
J'ai pris contact avec le service de planification des interventions au sujet de votre demande : nous relançons Scopelec ce jour, de façon un peu plus "appuyée", afin qu'un rendez-vous soit fixé au plus vite.
N'hésitez pas à nous tenir informés ici, je reste disponible.
Belle journée,
Matthieu