Discussion de forum
Arrêt abonnement après retour de la box
Bonjour Lydie.kbz ,
Vos numéros de ligne mobile ne nous donnent pas accès à un dossier client Sosh.
Merci de me communiquer en message privé le numéro de ligne fixe lié à votre offre concernée.
Bonne journée,
AlexE
Top SosheurBonjour Lydie.kbz,
Il aurais fallut attendre le bon retour suite à votre demade de résiliation...
Pourquoi ne pas demander ma résiliation dans votre espace en ligne ou via l'appli MySosh. Sinon vous pouvez aussi la demander à un conseiller sur le tchat:
https://assistance.sosh.fr/
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
Dans le colis il y avais un bon de rétractation. J'ai renvoyé le tout.
Sosh coupe votre ancien internet et ne vous communique pas votre N° de fti. Comment demander un bon si on a pas d'internet ?
Je lis le reste de votre réponse et je reviens.
- lesnoxAvez-vous garder une preuve du renvoie ? le colis est-il bien arriver ??
Le lien d'assistance soh erreur 503. sa m'envoie chez orange qui ne trouve pas.
Oui ma box est retournée à l'entrepot, c'est écrit dans mon suivit de colis.
Et je n'ai pas les moyens d'avoir un ordiphone. Alors votre appli truc machin...
- lesnoxDans ce cas attendez ici 24 pour voir si un conseiller passe, s'il n'y a eux personne dans 24h, relancer moi et je remontrais votre cas pour qu'un conseiller vous contacte au plus vite.
Bonne soirée.
Lesnox