Discussion de forum

Avatar de Lydie.kbz
Lydie.kbz
Sosheur
29-10-2018
Résolu

Arrêt abonnement après retour de la box

Box sosh rétournée à l'expéditeur le 24 sepptembre 2018. Opposition sur les prélèvements effectués ce 25 octobre. Quand allez-vous me couper la ligne ? Vous n'aurez pas un rond de toutes façon.
  • Avatar de AlexE
    AlexE
    15-11-2018

    Bonjour Lydie.kbz ,


    Vos numéros de ligne mobile ne nous donnent pas accès à un dossier client Sosh.


    Merci de me communiquer en message privé le numéro de ligne fixe lié à votre offre concernée.


    Bonne journée,


    AlexE

  • Avatar de Yan-
    Yan-
    04-01-2019

    Bonjour Lydie.kbz 


    Nous vous invitons à ne pas tenir compte du courrier reçu.


    Nous avons bien validé la restitution du matériel.


    Merci pour votre compréhension.


    Excellente fin de semaine.


    Yan



Avatar de Lydie.kbz
Lydie.kbz
Sosheur
29-10-2018

Dans le colis il y avais un bon de rétractation. J'ai renvoyé le tout.

Sosh coupe votre ancien internet et ne vous communique pas votre N° de fti. Comment demander un bon si on a pas d'internet ?

 

Je lis le reste de votre réponse et je reviens.

Avatar de lesnox
lesnox
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29-10-2018
Avez-vous garder une preuve du renvoie ? le colis est-il bien arriver ??
  • Avatar de Lydie.kbz
    Lydie.kbz
    Sosheur
    29-10-2018

    Le lien d'assistance soh erreur 503. sa m'envoie chez orange qui ne trouve pas.

    Oui  ma box est retournée à l'entrepot, c'est écrit dans mon suivit de colis.

    Et je n'ai pas les moyens d'avoir un ordiphone. Alors votre appli truc machin...

    • Avatar de lesnox
      lesnox
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      29-10-2018
      Dans ce cas attendez ici 24 pour voir si un conseiller passe, s'il n'y a eux personne dans 24h, relancer moi et je remontrais votre cas pour qu'un conseiller vous contacte au plus vite.

      Bonne soirée.

      Lesnox
      • Avatar de Lydie.kbz
        Lydie.kbz
        Sosheur
        29-10-2018

        Merci Lesnox.

         

        Mon erreur 503 vient de mozilla. Je vais tenter le chat avec Opera.

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