Discussion de forum
Aucune nouvelle après inscription téléphonique
Le 26/09 j'ai souscrit à l'offre fibre et j'ai donc un tech qui doit passer le 11/10 sauf que je n'ai reçu AUCUN mail, SMS ou autre afin de valider mon abonnement, impossible de vous joindre pour avo...
J'ai le sentiment que l'on est nombreux dans cette situation.
Je viens d'avoir un service par téléphone qui m'a informé qu'en raison d'une trop forte demande durant la période de cette offre, Sosh (qui sous-traite déjà une grande partie de ses services) a externalisé encore une fois ce service afin de prendre en charge les appels.
Sauf que... l'info a du mal à être tracée et pour savoir si ma commande a bien été effective, le conseiller n'a semble-t-il pas accès à ces données (alors qu'il fait bien partie du service nouveaux clients et enregistrements des commandes) et je suis obligé de passer par le Chat. J'attends depuis 3h déjà !!!
Dès que j'ai un retour j'annule immédiatement la commande