Discussion de forum

Avatar de Jeanmabou
Jeanmabou
Sosheur junior
23-07-2025
Résolu

Augmentation de mon débit

Bonjour: et  moi et moi: je ne vois toujours rien concernant l'augmentation de mon débit, nous sommes portant le 23/07/25.??? Mais je pense que c'est pour avril 2026...!!! On nous annonce, mais rie...
  • Avatar de MichelM_
    MichelM_
    30-07-2025

    Bonjour Jeanmabou,

    Afin de vous aider pour le débit, je vous invite à me communiquer depuis quel équipement vous avez réalisé ce test et comment est-il relié à votre Livebox (wifi ou ethernet) ?

    Le débit arrivant à votre Livebox :

    Michel

Avatar de Julia_P
Julia_P
Webconseiller
24-07-2025

Jeanmabou,


Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles par message privé.


🛠️Selon le test de débit effectué sur votre ligne celui-ci est conforme à votre offre :

🔸Débit montant 964 Mbit/s
🔸Débit descendant 571 Mbit/s


Vous pouvez le constater depuis l'application MySosh en cliquant sur votre Livebox puis "Carte de vos équipements" et enfin une nouvelle fois sur l'icone de votre Livebox.


N'hésitez pas à me préciser sur quel(s) équipement(s) vous ressentez un débit faible.


Julia

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