Discussion de forum

Avatar de rough43
rough43
Sosheur junior
29-07-2021
Résolu

Baisse brutal débit internet suite coupure éléctrique? DLM activé suite à cet événement?

Bonjour, je suis un heureuse client Sosh depuis plusieurs années mais depuis peu de temps je me suis rendu compte que mon débit VDSL s'est retrouvé fortement réduit. Auparavant j'étais environ à 11m...
  • Avatar de JChristophe_M
    JChristophe_M
    06-08-2021

    Bonjour rough43 
    j'ai supprimé le DLM et le débit utile est remonté à 9.04 Mbit/s. Pouvez vérifier le bon fonctionnement de votre TV ? Nous restons disponibles.
    Jean-Christophe

Avatar de Nicolas_M
Nicolas_M
Ancien intervenant Sosh
30-07-2021

Bonjour rough43,


Afin de vous apporter mon aide pour votre accès VDSL2, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Nicolas

Avatar de rough43
rough43
Sosheur junior
31-07-2021

Bonjour Nicolas_M,

 

je vous ai fourni tous les informations demandés depuis hier matin via MP, les avez vous reçus?

 

Ce qui est très génant, c'est que je ne puis utiliser les services connectés de mon TV (débit insuffisant) depuis 2 jours...

 

Merci d'avance

  • Avatar de rough43
    rough43
    Sosheur junior
    04-08-2021

    Bonjour, n'ayant reçu aucune nouvelle de Nicolas_M  que je pense être en vacances,

    merci de m'aider de nouveau, même un autre webconseiller.

     

    Merci d'avance

     

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