Discussion de forum

Avatar de cyrilsouchon1
cyrilsouchon1
Apprenti sosheur
07-09-2018

Baisse du débit internet

bonjour

 

Je viens de souscricre à l'offre SOSH, puisque celui ci me proposait un debit fibre à 300 méga.

J'etais auparavent chez orange qui occupe la meme ligne avec un debit de 100méga pour un abonnement à 100mega soit 100% en filaire.

 

Depuis la mise en plae de la livebox4, mon debit internet n'est plus de 100mega mais de 30 mega en filaire soit à peine 20 mega max en WIFI.

 

Que faut il faire pour avoir un debit convenable, car celui ne me convient pas.

 

Merci de votre reponse rapide

4 Réponses

  • Avatar de cyrilsouchon1
    cyrilsouchon1
    Apprenti sosheur

    Bonjour,

     

    je vois mon debit internet diviser par suite au changement d'operateur passant d'orange à SOSH de 100MBT à 30 MBT alrs que l'on m'annonce 300MBT.

     

    Que faut il faire?

  • Avatar de Lebnet
    Lebnet
    Top Contributeur
    Bonsoir,

    avez-vous essayé de faire un auto-diagnostic de votre ligne sur votre espace client ?
  • Avatar de cyrilsouchon1
    cyrilsouchon1
    Apprenti sosheur
    Bonjour,
    Je n'arrive pas à accéder à ce service. Je mets mais identifiant, il ne me reconnais pas.
    Impossible de joindre un conseiller chez sosh????