Blocage livebox

Bonjour Kevin016921,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Votre ligne est effectivement en service mais je ne vois pas votre Livebox connectée. De notre côté, tout est bien à jour pour permettre à votre Livebox de se connecter.

Dans ce cas précis, il est effectivement possible que le souci soit localisé au niveau des branchements et qui nécessite l'intervention d'un technicien.

Je constate que l'intervention a été planifiée pour le jeudi 29 novembre, entre 8h et 13h. Vous en avez connaissance ?

Est-ce que le conseiller téléphonique a prévu de vous recontacter après cette intervention ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin