Discussion de forum
Blocage livebox
WebconseillerBonjour Kevin016921,
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Votre ligne est effectivement en service mais je ne vois pas votre Livebox connectée. De notre côté, tout est bien à jour pour permettre à votre Livebox de se connecter.
Dans ce cas précis, il est effectivement possible que le souci soit localisé au niveau des branchements et qui nécessite l'intervention d'un technicien.
Je constate que l'intervention a été planifiée pour le jeudi 29 novembre, entre 8h et 13h. Vous en avez connaissance ?
Est-ce que le conseiller téléphonique a prévu de vous recontacter après cette intervention ?
Dans l'attente de vous lire.
Valentin
Bonjour,
Je me permet de vous relancer.
Je ne savais pas que Sosh / Orange était aussi vendeur de lapins... Depuis le 19/10 cela fait déjà 2 lapins ou le "technicien" doit passer mais ou il ne se passe rien du tout.
Avez vous vraiment des techniciens ?
Le "technicien" doit passer ce jour, dois-je espérer quelquechose ou dois-je encore attendre l'appel de votre hotline qui aboutira à "je demande une intervention dès demain" : ENCORE
?????