Discussion de forum
Blocage livebox
Bonjour a tous
Détail du problème :
• Date d'activation Sosh prévue : hier
• Résiliation SFR : effective cette nuit
• État actuel : La Livebox 6 est vue connectée par la télégestion mais affiche "Lien optique non connecté" en local.
La ligne étant physiquement fonctionnelle, puisqu'elle fonctionnait parfaitement avec SFR.
Comment obtenir un déblocage avant mardi prochain date du "rendez-vous niveau 2". Je ne sais absolument pas ce que ça veut dire mais c'est ce qui m'a été dit ce matin à l'assistante.
Merci
Kévin
15 Réponses
- Valentin__B
Webconseiller
Bonjour Kevin016921,
Je viens de prendre connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon assistance pour votre connexion internet.
Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne fixe et mobile) par message privé.
Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :
1️⃣ Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : Valentin__B
2️⃣ Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une excellente journée.
Valentin
