Box enregistré au mauvais nom

Question

Bonjour,
Je viens de recevoir votre box. Malheureusement elle est enregistrée au nom de quelqu'un d'autre et vous me demandez de finir la configuration avec le SMS reçu... Sur le nom d'un mauvais client. Comment pouvez vous mettre à jour cette box a mon nom ?
Mon numéro : 0XXXXXXXX0
Merci ,
Fatiha
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[édit : par sécurité n'affichez pas à la vue de tous sur internet vos coordonnées privées]
&nbsp;

simonp_ · Answer

Bonjour Katydior13,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, je suis ravi de vous savoir maintenant prêt à profiter de votre offre.

Afin de vous apporter mon aide pour le branchement de votre matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Simon

katydior13 · Answer

Bonsoir SimonP_&nbsp; c'est fait

katydior13 · Answer

Bonjour toujours pas d'aide ?Merci&nbsp;

nicolas_m · Answer

Bonsoir Katydior13&nbsp;

Je constate que vous êtes en conversation avec mes collègues via Twitter.Je vous invite donc, dans le but d'éviter que nos actions interfèrent, à poursuivre via ce canal d'échange.

Bonne soirée,&nbsp;Nicolas

justin15 · Answer

Bonjour, j’ai également ce problème que faire ? Un technicien devais passer mais il n’est pas passée. Il m’a envoyer un message en me disant que tous est sincè marcher mais pas du tous.. 2 semaines que j’ai souscrit le contrat et 1 semaine que j’attend mais orange ne fait rien je suis allez les voir en boutique et j’ai appeler mais 0 résultat..

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8 Réponses

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