Discussion de forum
Chat avec un "conseiller" depuis Chrome
Je suis dans le même souci que toi.
Que ce soit sous Safari ou Google Chrome, impossible de contacter un conseiller par Chat, Téléphone ou via Twitter...
et donc impossible de résilier à une simple option (Décodeur TV)
Ok Sosh c'est l'infrastructure Orange mais pour tout le reste niveau SAV, ça fonctionne vraiment très mal !Ok je prends ça comme une réponse
Sont lamentables sur toute la ligne quoi
Edit : L'icone est bien apparu ce soir sur Chrome
En fait je crois qu'il n'apparait que lorsque les conseillers ne sont pas débordés
Jamais en gros ... vu le foutoir qu'il se passe déjà sur l'offre fibre ...
La fille d'attente de 51 est dissuasive, mais inutile d'attendre puisqu'au bout de 2h !! la fenêtre se transforme en "Tous nos conseillers sont occupés, au revoir"
Franchement c'est honteux ... Je m'abonne à la fibre, le technicien me pose et lapin et Sosh oublie la moitié des papiers dans son courrier ...
Y'a-t-il encore quelque chose qui ne soit pas le parcours du combatant dans ce pays ? ou c'est foutu
Je suis dans le même souci que toi.
Que ce soit sous Safari ou Google Chrome, impossible de contacter un conseiller par Chat, Téléphone ou via Twitter...
et donc impossible de résilier à une simple option (Décodeur TV)
Ok Sosh c'est l'infrastructure Orange mais pour tout le reste niveau SAV, ça fonctionne vraiment très mal !
Ok je prends ça comme une réponse
Sont lamentables sur toute la ligne quoi
Edit : L'icone est bien apparu ce soir sur Chrome
En fait je crois qu'il n'apparait que lorsque les conseillers ne sont pas débordés
Jamais en gros ... vu le foutoir qu'il se passe déjà sur l'offre fibre ...
La fille d'attente de 51 est dissuasive, mais inutile d'attendre puisqu'au bout de 2h !! la fenêtre se transforme en "Tous nos conseillers sont occupés, au revoir"
Franchement c'est honteux ... Je m'abonne à la fibre, le technicien me pose et lapin et Sosh oublie la moitié des papiers dans son courrier ...
Y'a-t-il encore quelque chose qui ne soit pas le parcours du combatant dans ce pays ? ou c'est foutuje viens d'arriver chez Sosh, ma ligne est actiber depuis hier. Je fait un appel vers l'Amerique du Sud, ils ont marqué un surplus dans la consomations,, alors que c'est compris dans le forfait Box+télephone. il y a pas moyens de joindre un conseiller. Je ne trouve pas la solution de mon problème dans les rubriques sur les foruns et les nurmeros nous emmennt toujour a Sosh.fr.
