Discussion de forum
Cherche technicien pour connexionđ
Bonjour,
J'Ă©tais contente d'avoir rĂ©ussi Ă avoir quelqu'un au 3976 mais cela fut de courte durĂ©e quand il m'a fait comprendre que c'Ă©tait un commercial et que je devais contacter un technicien sur ce site. Ma ligne est activĂ©e depuis le 26.03 mais lorsque je branche la livebox j'ai le message d'erreur suivant "rĂ©seau orange non detectĂ©" . Je cherche donc un(e) conseille(e)/technicien(ne) qui pourra devenir mon hĂ©ro du jour afin d'avoir une connexion au plus vite et faire mon teletravail. Merci d'avance đ
Hello,
2 façon d'avoir de l'aide sur le site :
- en laissant un message sur le forum et en espérant qu'un téléconseiller vous porpose de lui envoyer un MP
- en tentant le chat : "aide et contact" dans le bandeau du haut puis en bas de page "contacter un conseiller". En pleine journée il faut compter 3 ou 4 heures d'attentes... Mieux vaut tenter le matin dÚs 8h.
5 RĂ©ponses
Bonjour,
Je vois que certain(e)s d'entre vous voient Ă quel numĂ©ro d'attente vous ĂȘtes assignĂ©s quand vous demander l'aode d'un conseiller, comment le voyez-vous? Car j'ai Ă©cris hier et je n'ai aucune nouvelle, j'ai l'impression que seuls mes messages sont non lus đ
Hello,
2 façon d'avoir de l'aide sur le site :
- en laissant un message sur le forum et en espérant qu'un téléconseiller vous porpose de lui envoyer un MP
- en tentant le chat : "aide et contact" dans le bandeau du haut puis en bas de page "contacter un conseiller". En pleine journée il faut compter 3 ou 4 heures d'attentes... Mieux vaut tenter le matin dÚs 8h.
J'ai laisser un message sur le forum, j'attend effectivement qu'un teleconseiller me propose son MP. Je ne connaissais pas cette deuxieme solution.. je vais la tenter, merci beaucoup, je suis en confinement, attendre 3, 4 ou meme 6h ne me derange pas tant que je suis sure d'avoir quelqu'un qui peux m'aider a la fin đ
Bonjour Yumi-10969
Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complÚtes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bon week-end
Jean ChristopheBonjour JChristophe_L , merci pour votre message, l'attente edt longue et c'est normal en cette période inédite. J'ai pu avoir un conseillé hier et un technicien viendra lundi.
Bonne journée à vous et bon courage.
