Code erreur S91 04

Bonjour , depuis maintenant une semaine nous sommes passés chez Sosh pour la fibre et sa livebox et depuis que le technicien est venu pour nous raccorder à la fibre , mais pas une seule  Fois la box n'a fonctionné , j'ai sans cesse un voyant blanc qui clignote et malgres les manips effectué rien ne marche , alors svp aidez nous , nous sommes exprès venus chez Sosh pour leurs efficacité et pour le moment c'est une catastrophe , que faire ? Résilier ? Avoir enfin un numéro a qui parler ? Merci de vos réponses