Discussion de forum
Commande de boîtier ONT en préparation depuis le 04/11
Bonjour, j'ai eu un conseiller qui m'a commandé un boîtier ONT pour déporter ma livebox mais depuis le 4 novembre ma commande est toujours en attente de préparation et quand je contacte via le Tchat...
Marine_V
Webconseiller
WebconseillerBonjour RomainTT,
Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues.
Je viens de consulter votre commande 🗒️ et je visualise que l'envoi du "boîtier Fibre" est toujours en cours de préparation.
Je viens de relancer notre service de gestion afin d'en connaître la raison.
Je garde votre dossier en visibilité 👓 et je reviendrais vers vous dès que je serais en connaissance de nouvelles informations.
Bel après midi 🍂 à vous.
Marine🌈