Discussion de forum
Commande de boîtier ONT en préparation depuis le 04/11
Bonjour, j'ai eu un conseiller qui m'a commandé un boîtier ONT pour déporter ma livebox mais depuis le 4 novembre ma commande est toujours en attente de préparation et quand je contacte via le Tchat...
Eugénie_M
Webconseiller
WebconseillerJe comprends parfaitement votre ressenti RomainTT, cette situation est vraiment incompréhensible et manque de professionnalisme.
Votre commande est désormais prise en charge par notre équipe spécialisée, ce qui devrait accélérer son traitement.
Souhaitez-vous que j'initie également un recours auprès d'un responsable pour votre dossier ?
Je reste disponible pour vous accompagner dans cette démarche. Belle journée à vous !
Eugénie
Oui vous pouvez faire tout ce qui est possible pour que je reçoive enfin ce boîtier !
