Discussion de forum
Conditions tarifaires offre La boite sosh et portabilité non respectées
Bonjour Skymes1,
vos messages n'ont pas été effacés, vous les aviez postés avec un autre pseudo (sans le 1 à la fin) et nous venons de les fusionner ensemble pour que vous les retrouviez plus facilement.
Je vous confirme que votre requête a été transférée par nos soins au service recours Consommateurs le 10 janvier. Ce service a des délais de traitements assez longs (1 à 2 mois), je ne peux que vous inviter à patienter.
Si tout est clair pour vous, je vous souhaite une belle journée
Magali
Suite a ma dernière réclamation quant au non respect des conditions tarifaires ainsi qu'une portabilité .
Suite a l'échange avec les Webconseillers, ont ma pris rendez vous avec une soit disant experte pour trouver une solution suite a la perte définitive de mon numéro .
La premiére était courtoise, compétente et fortement sympathique, elle ma demandé de lui faire parvenir les preuves des faits que j'avancer , chose faite le jour meme .
Aujourd'hui je reçois l'appel d'une autre soit disant experte qui na de ca que le nom, hautaine, pas a l'écoute sans le moindre sens d'empathie ou de respect du client quine me laisse meme pas en placer une, qui me coupe a chaque fois et qu'a la fin m'annonçai : je ne pourrai donner suite a votre réclamation et elle me raccrocher au nez .
J'ai voulu lui rappeler que je suis la victime dans l'histoire et je n'ai pas a subir ce genre d'agissement, elle m'avait déja raccrocher au nez .
J'ai voulu reglé le probleme a l'amiable mais des a present je vais déposer plainte auprès d'une autorité compétente afin de faire valoir ce qui est de droit
Sosh est parti trop loin, en franchissant le point de non retour .
La justice trachera entre nous
