Discussion de forum

Avatar de Kadu
Kadu
Apprenti sosheur
09-06-2021
Résolu

Déconnexion fréquentes sur internet via la fibre

Bonjour,   Je suis une nouvelle chez Sosh depuis presque 2 mois. J'ai demandé l'installation de la fibre le 15/04/21. Depuis cette date, que je sois branchée par cable ethernet, ou par wifi, avec l...
  • Avatar de stephrem85
    09-06-2021

    Bonjour Kadu 

     

    le déplacement est uniquement facturé si le problème vient de chez vous. 
    la conseillère c'est trompée. 
    attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de Kadu
    Kadu
    15-06-2021

    Bonjour,

     

    Mes problèmes sont tous résolus. Il s'agissait de décocher des petites cases dans les paramètres du réseau. Ces cases étant cochées, mon ordinateur se déconnectait automatiquement d'internet pour faire des économies d'énergie. 

     

    Merci,

     

    Cordialement, 

     

    Karine