Discussion de forum
Défaillances Sosh
Bonjour HG33,
Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.🤝
Avec les offres Sosh, vous bénéficiez de la Livebox S. Si vous souhaitez profiter de la Livebox 7 WiFi 7, celle-ci est compatible uniquement avec les offres Orange.
La Livebox 7SE (Special Edition) est incluse pour toute nouvelle souscription au forfait Sosh Boost Fibre.
Ce forfait est valable pour toutes les nouvelles souscriptions, sous réserve que votre adresse soit éligible à cette offre.Vous pouvez effectuer votre éligibilité directement sur notre site Sosh.
👉 La Boîte Sosh : Offre Fibre, Box internet avec Livebox S
Vous avez effectué une nouvelle commande ou simplement un changement de Livebox ?
N'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et ligne concernée) par message privé.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.☀️
Céline
WebconseillerBonjour HG33P,
Je suis Loane de l'assistance technique et je prends le relais.
Votre Livebox 7 apparaît bien connectée. Le débit arrivant jusqu'à celle-ci est actuellement de 8 147Mbit/s descendants et 2 033Mbit/s montants.
Afin de bien comprendre, pourriez-vous m'en dire plus sur les difficultés rencontrées s'il vous plaît ?
Je reste à votre écoute.
Loane
Bonjour
Je ne suis pas sur …
en début de semaine les conseillers Sosh m’avaient dit que l’activation était en retard et qu’il fallait attendre un SMS qui n’est jamais venu.
Ensuite cet après midi un autre conseiller m’a dit que je pouvais brancher la Livebox 7 SE sans attendre le SMS. Ce que je viens de faire.
bonne nouvelle : le Wifi marchemauvaise nouvelle : le débit est le même qu’avec l’ancienne Livebox S
