Discussion de forum
Délais livraison livebox + boitier fibre
J'ai commandé ma boite internet sosh afin d'acceder à la fibre. Or j'ai passé ma commande le 5 décembre et je n'ai à ce jour toujours pas reçu ma livebox ni le boitier fibre. Un technicien devait pass...
Bonjour, pouvez-vous nous indiquer en message privé votre numéro de téléphone fixe et de mobile pour contact ? Jean Claude
j'ai eu un conseiller via le tchat sa réponse ne m'a pas du tout satisfait.
Le retard est du à un "problème technique" mais on a été incapable de me dire de quel problème il s'agit. De plus un conseiller doit m'appeler lundi (pourquoi pas hier ou aujourdh'ui ????). Donc cela veut dire que je n'aurai aucun envoi de ma livebox d'ici la.... Pour une installation prévue jeudi... ça sent la défaite...
J'ai passé ma commande le 5, j'ai 21 jours pour résilier donc si jeudi je n'ai pas la fibre je ferai jouer mon droit de rétractation....