déménagement dans appart sans prise fibre _ 6 chat conseillers, aucune réponses _ toujours paiement

j'ai déménagé il y a 1 mois dans un nouvel appart, mais il n' a pas de prise fibre ; après 7 appels à des conseillers mi-homme mi-robot ils me promettent soit que quelqu un me rappelle dans les 48H o...