Discussion de forum
Debranchement cable par technicien Sosh pour nouvel abonne du meme immeuble
- 01-09-2020
Update du 1er septembre:
Le technicien qui etait venu le 6 aout est revenu avec un collegue, grace a l'entree au local fibre de notre immeuble cette fois, le probleme a ete identifie et resolu rapidement:
- Pour lui, personne n'est en train de rajouter la place de disponibilite fibre nulle part
- Les techniciens precedents ne savaient pas qu'il reste 3 places de disponibilite des gens qui ont resilie, qu'on peut prendre
- Donc ils ont pris une place de disponibilite d'un autre appartement qui n'est plus chez Orange/Sosh, et ont demande pour mettre a jour, l'internet est finalement revenu
Pour nous, vraiment heureux que ce technicien est revenu, sinon on continuerait a attendre pour rien.
Nous ne savons pas dernierement qui a relance pour cette intervention(nous avons ete contactes hier par 0800013900), en tout cas merci aux gens qui nous ont aides dans le bon sens.
Bonjour cj373
Merci de votre retour.
suite au retard de votre rétablissement, j'ai relancé les équipes techniques de votre région, pour vous tenir au courant de l'évolution de vos réparations.
Je ne manquerai pas de consulter votre dossier et de revenir vers vous, avec plus de précision sur votre rétablissement.
Bonne journée.
Jean Christophe
Bonjour JChristophe_L ,
Merci pour le suivi. Je viens de voir un rdv telephonique du lundi 24 aout attache au premier dossier cree le 5 aout.
Bonne journee.
Cordialement,