Discussion de forum
Deconnection fréquentes
Bonjour depuis une semaine j'ai des deconnections permanentes d'internet .J'ai fait appel plusieurs fois à l'assistance qui me refait faire toujours la même chose à chaque fois ça refonctionne quel...
Valentin__B
Webconseiller
WebconseillerBonjour JM89,
Je vous remercie du retour,
Suite aux tests effectués, je ne détecte pas de défaut sur le réseau.
👉🏻 Cependant, je constate que votre service est instable, votre ligne a donc été placée sous DLM.
Celui-ci permet de stabiliser la ligne mais nécessite pour cela de baisser le débit.
📞 Je remarque, effectivement, un rappel téléphonique du conseiller dédié qui vous accompagne jusqu'à la résolution de vos difficultés. Ce rendez-vous est prévu pour demain (le 4 février) entre 10h et 11h.
Si vous rencontrez le besoin, je reste à votre écoute sur la Communauté.
Je vous souhaite une bonne journée.
Valentin