Discussion de forum
depuis mon demenagement , impossible de revenir chez sosh
Oui , mon offre internet Sosh n'existe plus dans mes contract quand je vais dans mon espace perso . Je reitere que j'ai souscrit une offre orange sans savoir que c'etait une offre avec engagement car cela devait etre temporaire et court donc sans engagement ....
Top Sosheur
Donc, vous avez reçu une confirmation de résiliation de l'offre Sosh par mail, une facture de clôture comportant 50€ de frais de résiliations et bien sûr, plus de facturation de cette offre Sosh.??
Il n'y a que votre forfait Orange qui vous est facturé actuellement ??
je ne paye que le forfait orange pour internet et le forfait sosh pour mon mobile a 6 euros pour 2h , ce qui me permet d'interagir avec sosh , sinon , sans contracts impossible d'avoir un interlocuteur sosh ... Le gars que j'ai eu au telephone en avril pour demenager ma ligne a ma nouvelle adresse ne m'a jamais dit que je devais souscrire une offre orange avec engagement , c'etait supposé etre temporaire d'environ 15 jours .... Suis je seul a a voir demenagé et avoir ce probleme ?? je paye chaque moi environ 19 euros de + ...
- rolandK
Voici normalement les étapes d'un déménagement chez Sosh.
https://livebox-news.com/sosh/demenagement
Aujourd'hui, vous êtes client Orange pour la box, c'est le service client Orange votre interlocuteur et a même de résoudre votre problème.
En effet je suis client orange parce que sosh m'a fait passer par orange pour mon demenagement , sans me dire que je soucrivais pour une offre avec engagement .... Evidement le service client orange me demande 287 euros pour resilier cette offre souscrite a mon insu ... Quand a sosh , impossible de les contacter pour un contract qui n'existe plus d'ou mon post ici pour essayer d'avoir une reponse de sosh pour qu'ils corrigent cette erreur , ils pourraient reconnaitre qu'une erreur a été commise et s'arranger avec orange pour que la situation redevienne normale pour moi , c'est a dire etre chez sosh avec un forfait internet a 25 euros .... Merci