Ecran Violet

Bonjour Pierre_D74,

Je reprends la suite de ma collègue Myrielle_.

Je vous remercie de nous avoir communiqué vos coordonnées ainsi que d'avoir pris le temps de nous informer de toutes les actions que vous déjà faites de votre côté.

Vous avez eu le bon réflexe en essayant de changer le câble HDMI.

Je vois effectivement que votre équipement est récent, comme vous nous l'avez précisé vous avez eu un échange il y a 2 mois.

De mon côté, je souhaiterais faire une action afin que vous puissiez retrouver l'ensemble de vos services de la TV d'Orange.

Sauf erreur de ma part, je vois que votre décodeur Orange n'est pas connecté actuellement.

Ce qui m'empêche de réaliser la réinitialisation du matériel.

Quand vous le pourrez, je vous invite à le rallumer et nous solliciter à nouveau pour que nous terminions l'action ensemble.

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite un bon après-midi.

Julie