Discussion de forum

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Pierre_D74
Sosheur
04-11-2021

Ecran Violet

Boujour,   Je suis titulaire d'un décodeur orange depuis + de 2 ans. Dernierement ce dernier s'est mis à planter et ne marchait que par intermittence. Suite à un message, on me l'a échangé il y a ...
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Julie__S
Webconseiller
10-11-2021

Je vous remercie Pierre_D74 pour votre retour et m'informer que vous venez de reconnecter votre décodeur TV.


Je viens d'effectuer l'action que je souhaitais faire tout à l'heure.


Votre équipement va redémarrer, cela va demander une dizaine de minutes puis vous allez être invité à suivre les étapes de configuration.


Pouvez-vous ensuite revenir vers moi pour m'informer si ma démarche a permis de solutionner votre dysfonctionnement de l'écran violet.


Dans l'attente de votre retour, 


Une bonne fin de journée.


Julie


 

  • Avatar de Pierre_D74
    Pierre_D74
    Sosheur
    11-11-2021

    Bonjour,

    Nous n'avons pas vraiment vu d'invitation à reconfigurer.
    En revanche, sur le décodeur il était écrit "erreur T32".
    On a redémarré ce dernier, et il y a toujours l'écran violet. Ce dernier arrive bien plus vite qu'avant en revanche ...

    Merci pour votre aide.
    Pierre

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