Discussion de forum
Ecrasement à tort boite sosh fibre, pas de nouvelles
WebconseillerBonjour Cline14
Je vous remercie pour les informations apportées en message privé.
J'ai transmis votre dossier à nos services afin de relancer la reconstruction de votre offre.
Pouvez-vous me confirmer en message privé via le lien ci dessous, un numéro où l'on peut vous joindre si besoin?
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1070503
Je vous remercie et vous souhaite une bonne soirée.
Julien
Bonjour,
aujourd'hui c'est le 10eme jour sans connection internet et je n'ai toujours pas de nouvelles, ma patience a des limites.
Je suis contraint au télétravail et je prépare ce mois ci un concours national dont dépend ma carrière.
Vous n'avez jamais fourni de delai pour la reactivation de la ligne.
J'ai la nette impression que le dossier attendra que quelqu'un veuille bien s'en charger, alors qu'il s'agit uniquement de reactiver mon abonnement, la ligne est déjà construite et j'ai le signal fibre jusqu'au terminal connecté à la livebox.
Que la resolution du probleme prenne beaucoup de temps est une chose, mais je trouve inadmissible que vous ne m'ayez pas proposé de solution pour garantir un accès à internet pendant la période de coupure. Allez vous m'envoyer une clé 4G pour pallier a ce manque ?
Sans nouvelles de votre part, je serais contraint de resilier mon abonnement et de me tourner vers un opérateur certes un peu plus cher mais qui prend ses clients au serieux. J'en profiterais également pour partager cette "merveilleuse" expérience sur les forums de consommateurs.
