Discussion de forum

Avatar de jules34
jules34
Apprenti sosheur
11-09-2025
Résolu

En attente du signal optique

Bonjour, j’ai commandé un box livebox s (fibre) chez sosh au prix de 25€ par mois le 30 aout. j’ai reçu la box le 3 septembre, et conformément a ce qui m’est indiqué sur la boite j’ai attendu le ...
  • Avatar de Jerome_S
    Jerome_S
    12-09-2025

    Bonjour jules34 

    Merci pour ce retour;

    Je viens de programmer l'intervention d'un technicien sur le réseau. 

    Cette intervention ne requiert pas votre présence et n'est pas facturée. Un SMS permettant de suivre son évolution va vous être envoyé. 

    On fait un point après celle-ci. 

    Bonne journée

    Jérôme

Avatar de Céline_R
Céline_R
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
30-09-2025

Bonjour WyZiiE,


Je viens de consulter votre dossier et je comprends votre déception. Malheureusement, l'installation de votre ligne Fibre n'a pas pu être réalisée pour des raisons techniques. J'en suis navrée.😔


Je viens tout juste de solliciter nos équipes techniques pour vous apporter une réponse rapidement. 


Je garde toujours votre dossier en visibilité et reviendrai vers vous dès que j'ai un retour.


Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite une agréable journée.🍃


Céline



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