Discussion de forum

Avatar de jules34
jules34
Apprenti sosheur
11-09-2025
Résolu

En attente du signal optique

Bonjour, j’ai commandé un box livebox s (fibre) chez sosh au prix de 25€ par mois le 30 aout. j’ai reçu la box le 3 septembre, et conformément a ce qui m’est indiqué sur la boite j’ai attendu le ...
  • Avatar de Jerome_S
    Jerome_S
    12-09-2025

    Bonjour jules34 

    Merci pour ce retour;

    Je viens de programmer l'intervention d'un technicien sur le réseau. 

    Cette intervention ne requiert pas votre présence et n'est pas facturée. Un SMS permettant de suivre son évolution va vous être envoyé. 

    On fait un point après celle-ci. 

    Bonne journée

    Jérôme

Avatar de Céline_R
Céline_R
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02-10-2025

Bonjour WyZiiE,


Je reviens vers vous dans le cade du suivi de votre dossier.


Après vérification de votre dossier, je remarque que des travaux sont actuellement en cours pour améliorer ou réparer le réseau qui dessert votre logement.


Nous pourrons planifier un nouveau rendez-vous dès que cette intervention sera terminée.✅ La date prévisionnelle de fin de travaux est prévue le 13 novembre.


Je continue de suivre votre dossier et reviendrai vers vous à partir du 14 novembre afin de faire le point ensemble.


Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite une belle journée.🍃


Céline

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