Discussion de forum
fibre : installation et finalisation de compte orange
Bonjour,
La fibre est installée par orange dans mon village, j'ai donc commandé la boite sosh pour avoir la fibre, je viens juste de recevoir le contrat et le mandat sepa a renvoyer (cela va partir par la poste demain). J'ai voulu finaliser mon compte orange sosh mais aucun code ne fonctionnent. l'adresse mail orange indiquée sur les documents reçus me donne "aucun compte associé avec cette adresse". Est ce que c'est parce que je n'ai pas encore envoyé le contrat signé ?
Deuxieme question : vu que je change de FAI je dois attendre d'avoir un rv d'installation de la fibre pour résilier ma box 4g (l'adsl étant à moins d'1 mega), vais je être prélevée ce mois ci alors que je n'aurai pas encore eu le service souscris ??
Merci d'avance pour votre aide.
1 Réponse
Bonjour débutante-sosh
l'espace client peu mettre quelques jours à être créé.
il faut vous identifier avec l'adresse mail orange que sosh vous a fourni.oui vous aurez un rdv pour l'installation qui dure plusieurs heures.
la facturation commence quelques jours après la souscription.
