Discussion de forum
Fibre coupée, technicien volatisé et forgeage de signature
Bonjour, Je suis rentré hier de 2 semaines de vacances, prêt à commencer la 3ème de récupération à la maison. Sauf que surprise : ma fibre était coupée au niveau du boîtier sur le palier. En effe...
Khalid_A
Webconseiller
WebconseillerMerci pour ces précisions.
Rassurez-vous, la facturation durant l'indisponibilité de service vous serra remboursée dès que vos services seront rétablis et nous pourrons aussi vous proposer un geste commercial supplémentaire. Mais pour que celui-ci corresponde au mieux à la durée d'indisponibilité nous devons attendre que ceux-ci soit rétablis.
Concernant la connexion 4G nous pouvons vous proposer un rechargement de 200Go uniquement sur une ligne mobile Orange ou Sosh.
Khalid
Vous me demandez donc de continuer à payer les services que vous n'avez pas su réparer jusqu'à ce que l'incident soit résolu et à souscrire à une nouvelle offre mobile Sosh ou Orange (vu que je n'en ai pas) afin d'accéder à des services Internet avec quota.