Discussion de forum
Help Pb ligne fibre, débranchée par un technicien concurrent
Update 21/01/21 : Un technicien est finalement venu ce jour. Il m'a rebranché. 2 mois pour un intervention qui a durée 5 minutes, mais au moins c'est réparé et j'ai retrouvé ma connexion fibre. Je cloture le sujet, c'est résolu
Bonjour,
Sosh/orange ne se soucit guère de ses clients. Pareillement, je n'ai plus de service depuis bientôt un mois et rien ne se passe. Le service client répète inlassablement les mêmes poncifs pour vous faire croire qu'ils prennent en considération.
Votre intuition est la bonne, ils nous poussent à aller chez les concurrents. J'attends encore quelques jours (même si je ne me fais pas trop d'illusion) puis bye bye sosh.
Bon courage
C'est quand même fou, j'ai envie de rester chez Sosh, je cherche à faire avancer le dossier avec les conseillers par téléphone, je prends énormément de mon temps pour patienter et rappeler régulièrement le service etc. Et je vais devoir en arriver à changer d'opérateur ...