Discussion de forum
identifiants de connexion perdu
Bonjour ,
J’ai migré de l’adsl vers la fibre, Sosh m’a envoyé une nouvelle livebox mais elle me demande les identifiants de connexion internet :
"fti/......."
et un mot de passe associé .
Je n'ai plus le courrier d'origine avec ces informations . j’ai vu sur d'autres fils de discussion qu'il faut envoyer un message privé à un web conseiller .
Pouvez-vous m'aider svp ?
Je précise que je ne parle pas du mot de passe wifi , du mot de passe de l'interface d'administration de la livebox....
Je cherche bien l'identifiant de connexion technique , qu'on déclare une seule fois dans la box et qu'on oublie ensuite.
18 Réponses
- Jµstine
Webconseiller
Bonjour jonhjonh3000,
Rassurez-vous, nous allons voir ça ensemble.Pour vous accompagner au mieux et accéder à votre dossier, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ! 😊
Jµstine
- Christian_b
Top Sosheur
Bonjour jonhjonh3000
Tu peux retrouver ton identifiant fti/ sur ton espace client Orange et également via l'application MySosh.
salut,
l'identifiant fti/xxx, oui. Mais le mot de passe associé, s'il existe ?
PS: on m'a déjà répondu qu'avec la LVB5 tout était automatique et qu'il n'était plus nécessaire. Mais existe-t-il?
