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Avatar de E_Ren
E_Ren
Mini sosheur
16-09-2025
Résolu

identifiants de connexion

Bonjour,

J'ai souscrit une offre sosh fibre". L'installation est prévue le 7 octobre.

Je n'ai pas reçu l'identifiant de connexion fti/xxxx et le mot de passe associé. 

Merci de me les faire parvenir par sms

Cordialement

  • Bonjour E_Ren,


    Merci pour vos coordonnées communiquées en privé.

    Vos identifiants de connexion seront automatiquement renseignés lorsque votre nouvelle Livebox sera connectée à la fibre.

    Toutefois, si nécessaire, je viens de vous demande l'envoi d'un courrier ou vous trouverez les identifiants de votre nouvelle offre.

    On reste bien sûr disponible pour vous accompagner.

    En attendant, je vous souhaite une belle journée.


    Sophie

18 Réponses

  • Avatar de Cecile_M
    Cecile_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Youki41,

    Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message.
    Peut-être vos difficultés sont-elles, à présent, résolues ?

    Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous, ici même.
    Notre équipe souhaite, sincèrement, vous venir en aide et vous accompagne.

    Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.

    N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Sosh, nous serons toujours heureux de vous y lire.

    Belle journée et excellent week-end.

    Cécile