Discussion de forum

Avatar de KTM19
KTM19
Apprenti sosheur
08-09-2018

Incident réseau après installation livebox

Bonjour,

Etant nouveau client sosh, je décide cette après-midi de connecter ma Livebox 4 en remplacement de ma freebox et je n'ai pas de connexion internet.
Il y a écrit sur la livebox "Incident reseau".
Que dois je faire?

7 Réponses

  • Avatar de jef7956
    jef7956
    Sosheur hyperactif
    08-09-2018

    Bonjour, la livraison de votre ligne est indiqué pour quelle date?

  • Avatar de KTM19
    KTM19
    Apprenti sosheur
    08-09-2018
    Le 14 septembre.
    • Avatar de jef7956
      jef7956
      Sosheur hyperactif
      08-09-2018

      Donc il faut attendre que sosh active la ligne. Pour moi prévu le 13 et le conseiller m'a dit qu'il fallait attendre.

      A moins que sosh décide d'activer plus vite.

      • Avatar de KTM19
        KTM19
        Apprenti sosheur
        08-09-2018

        Merci, on va attendre alors...

  • Avatar de Sosher86mjh
    Sosher86mjh
    Nouveau Membre
    11-09-2018
    Même problème sauf que j’ai reçu un sms confirmant l’activation de la ligne..

    Quel est le problème de ce cas la ??
    • Avatar de KTM19
      KTM19
      Apprenti sosheur
      13-09-2018

      Pareil, mardi free m'a coupé internet et dans la soirée j'ai reçu un sms de sosh comme quoi ma ligne etait activé.

       

      Sauf que le problème est toujours présent, alors hier j'ai contacté le chat et un technicien doit passer cette après midi.

      • Avatar de KTM19
        KTM19
        Apprenti sosheur
        13-09-2018

        Soucis Réglé, c'était une erreur de branchement au NRA (répartiteur), le technicien après être venu chez moi est allé lui même faire la modif.

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