Discussion de forum
Internet
Bonjour
Je suis perdu.
j’ai reçu ma Livebox je l’ai installé et hop j’avais internet.
un RDV était prévu le 06/02 : il a été annulé et dans l’intervalle internet a été coupé.
Aujourd’hui, dans mon espace client je n’ai plus de contrat internet et impossible de contacter un conseiller pour chat et je me fais bouler pour le service commercial.
pouvez vous m’aider svp?
5 Réponses
Bonjour
Je suis perdu.
j’ai reçu ma Livebox je l’ai installé et hop j’avais internet.
un RDV était prévu le 06/02 : il a été annulé et dans l’intervalle internet a été coupé.Aujourd’hui, dans mon espace client je n’ai plus de contrat internet et impossible de contacter un conseiller pour chat et je me fais bouler pour le service commercial.
pouvez vous m’aider svp?
Alors le plus cocasse reste à venir
Après 2 heures de chat voilà la réponse obtenue sachant que l’appartement est équipé de la fibre !
je dois souscrire un abonnement ADSL !!!
En plus, je dois restituer la Livebox! Franchement affligeant
