Discussion de forum

Avatar de ctocchet1
ctocchet1
Apprenti sosheur
01-07-2025
Résolu

L'écran de ma Livebox S ne fonctionne pas

Bonjour, Ma ligne fibre a été installée hier et tout fonctionne correctement. Sauf l'écran de la Livebox S, les informations s'affichent bien mais le tactile ne fonctionne pas. Je peux gérer les p...
  • Avatar de zoe64
    zoe64
    26-08-2025

    Bonjour à tous,

    Nos équipes préconisent une réinitialisation usine de votre Livebox sans la sauvegarde, voici le lien pour vous guider :
    👉Livebox S

    Je vous remercie par avance pour vos manipulations et vous souhaite une bonne journée

    Zoé

Avatar de Nadia_Y
Nadia_Y
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
28-08-2025

NATEX, 


Je vous remercie pour votre retour.😊


Je viens de faire le nécessaire, la nouvelle Livebox arrivera au point relais que vous avez choisi d'ici quelques jours. 


Vous allez recevoir un SMS de confirmation sur votre mobile.


Il faudra prendre votre ancienne Livebox et le câble d'alimentation. 


Je vous propose de revenir vers nous une fois votre nouveau matériel branché afin de faire un point ensemble.


Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.


Nadia  

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