Discussion de forum
le technicien n’est pas venu pour l’installation
Je suis un nouveau client chez sosh. Je n’ai pas reussit mon installation qui était prévu pour le 31/07, dont le service technique m’a convenu un RDV avec le technicien prévu pour le 05/08. Le 02/08,...
Meme soucis chez moi. Intervention prevue le 24.03.2020. RDV confirmé plusieurs foix par SMS (apres confinement annoncé par le President) et après 1h de retard, j'appelle le service client qui me dit que le technicien ne se presentera pas a cause du confinement. On me propose un autre RDV en Mai 2020. Bien trop tard pour moi qui n'ait pas d'internet, qui doit travailler de la maison (j'utilise mon forfait mobile) pour que patients puissent continuer a recevoir leur traitement medical.
Donc commande annulée, me suis dirigé vers un autre opérateur.
A quelle adresse dois-je retourner la box? On m'annonce que le retour sera a mes frais, ce doit etre une blague.