Les pratiques commerciales de Sosh et Orange

Bonsoir JJM1,

Je reprends en charge votre demande et vous remercie de vos précisions. Nos offres Sosh + Livebox ne sont plus commercialisées, aussi Orange a informé les clients détenteurs de cette offre qu'elle serait maintenant dédoublée tout en conservant le même tarif.

Vous avez alors un forfait mobile et un forfait internet avec la Boîte Sosh, donc 2 factures depuis le mois d'avril et 2 modes de paiements différents.

Je vous présente mes excuses pour tous ces désagréments. Je tiens, cependant, à vous rassurer, vos chèques sont bien parvenus à nos services et viendront en paiement pour la facture du mois de mai.

J'espère avoir répondu à vos demandes et reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Patricia